Выполнение задачи — это не разовое действие, а короткий цикл: исполнитель отправляет работу, а менеджер принимает её или возвращает на доработку.

Как исполнитель отправляет работу

В статусе В работе есть кнопка Завершить. В дату завершения она заменяет кнопку добавления отчета.

При её нажатии открывается форма итогового отчета: описание, комментарий, фотографии. После отправки задача переходит в статус Утверждение отчета.

Как менеджер проверяет работу

Менеджер открывает отчет и выбирает один из трех вариантов решения.

Работа принята. Задача переходит в статус Выполнено со 100%. Итоговый отчет добавляется в качестве раздела в паспорт этапа.

Работа не принята, исправления без дополнительных закупок. Задача переходит в статус Требуется доработка. Исполнителю приходит уведомление, и он может посмотреть комментарии менеджера через кнопку Посмотреть комментарий. Работа продолжается в рамках той же задачи.

Работа не принята, требуются новые материалы. Если ошибку невозможно исправить с тем, что уже есть, задача остается открытой в статусе Повторное выполнение, и создается новая задача — со своим собственным техническим описанием и своей спецификацией. Старая задача добавляется в связанные задачи к новой и сохраняет свой статус до тех пор, пока новая задача не будет успешно закрыта.

Почему сделано такое разделение

Разница в том, задействованы ли деньги. Доработка без закупок — это продолжение той же работы. Доработка с закупками — это новый цикл подготовки, согласования и покупки, и это должно быть видно отдельно в спецификации и в расходах.

Если бы все это происходило внутри одной задачи, стоимость доработки растворилась бы в стоимости работы, и невозможно было бы увидеть, во сколько на самом деле обошлась ошибка.

Что остается после закрытия

Все отчеты, фотографии, спецификация и история цен остаются в задаче. Итоговый отчет попадает в паспорт этапа.

Позиции спецификации, которые так и не были доставлены на объект, остаются в разделе Доставка. Они не закрываются автоматически — менеджер проверяет их вручную и выясняет, были ли материалы использованы, лежат ли они на складе или пропали.

Далее

Промежуточные и итоговые отчеты

Связанные задачи

Как собирается паспорт этапа