Les échanges se déroulent à l'intérieur du projet plutôt que dans une messagerie. La raison est simple : un an plus tard, vous pouvez ouvrir l'objet et retrouver ce qui a été convenu, sans faire défiler six mois de messages sans rapport.

Cinq types de chat

Nous avons créé cinq types de chat pour que tout ce qui compte puisse être discuté au bon endroit.

Chat de groupe avec le Client — le Client, l'Owner et les Managers du projet. Le canal principal pour l'objet.

Chat privé avec le Client — l'Owner et le Client, en tête-à-tête.

Chat de projet des Managers — l'Owner et les Managers. Questions internes sur l'objet, sans le Client.

Chat de travail de l'étape — l'Owner, les Managers et les Workers de cette étape. Discussion de travail sur un front spécifique.

Chat privé avec un Worker — l'Owner ou un Manager, et un Worker.

La seule restriction

Il n'existe aucun canal direct entre le Client et un Worker.

Cela évite la situation où les instructions du Manager et les demandes du Client se contredisent. Tout souhait du Client passe par l'Owner et devient une tâche clairement définie pour le Worker.

Où trouver les chats

L'icône de chat dans la barre supérieure rassemble tout au même endroit. Les chats sont aussi accessibles depuis l'écran du projet et l'écran de l'étape — la même conversation, simplement plus proche de son contexte.

Ce qui relève d'un chat et ce qui relève d'une tâche

Les chats servent à la discussion et aux décisions.

Les tâches contiennent le cahier des charges technique et le compte rendu précis de son exécution. C'est à cela que servent les rapports intermédiaires et les commentaires sur les documents.

À suivre

Documents

Plans et marqueurs

Rôles et autorisations